POLICY DI PRENOTAZIONE
Siamo molto felici che abbiate deciso di venirci a trovare qui alla Bentoteca! Vi chiediamo di prestare attenzione e rispettare alcune semplici regole di seguito elencate.
Ci teniamo, altresì, ad informarvi che all’atto della prenotazione di un tavolo alla Bentoteca si ritengono automaticamente accettate le seguenti condizioni di prenotazione.
Il tavolo verrà riservato per 1 ora e 45 minuti a partire dall’orario della prenotazione confermata. Non è possibile chiedere un’estensione della permanenza, anche nel caso di ritardi.
In caso di ritardo vi chiediamo di avvisarci in tempo. Ad ogni modo, per i ritardi superiori a 15 minuti rispetto all’ora della prenotazione, questa verrà automaticamente cancellata.
Le prenotazioni possono essere modificate o cancellate entro le 16:00 del giorno stesso. Sarà nostra cura chiamarvi il giorno della prenotazione per la conferma. Nel caso in cui non confermiate la prenotazione entro le 16:00 dello stesso giorno, Bentoteca si riserva il diritto di cancellarla. Per questo motivo vi chiediamo di indicare con precisione il vostro numero di telefono e il vostro indirizzo mail per essere contattati. Nel caso in cui il numero risultasse inesistente, ci riserviamo il diritto di cancellare la vostra prenotazione.
In caso di gruppi da 6 persone in su, vi chiediamo di comunicarci modifiche o cancellazioni della prenotazione entro e non oltre le 16:00 del giorno precedente alla prenotazione.
Ai fini della prenotazione per gruppi da 6 persone in su, è necessario inserire i dati della vostra carta di credito. Per tali gruppi, nel caso alcuni ospiti non si presentino entro l’orario della prenotazione, e comunque non oltre 15 minuti dall’orario della prenotazione, ci riserviamo il diritto di addebito di una quota fissa di Euro 50,00 a persona.
In caso di particolari allergie vi chiediamo di avvertirci entro e non oltre le 24 ore prima della prenotazione. Non assicuriamo di poter assecondare alcuni tipi di regimi alimentari in quanto nella nostra cucina ci possono essere contaminazioni tra diversi ingredienti.
Per i gruppi da 10 persone in più, chiediamo il pagamento anticipato di almeno 1 settimana (dal giorno della prenotazione) del menù concordato precedentemente.
Alla Bentoteca è possibile cenare in tre diverse postazioni: i tavoli classici in sala, il bancone e il salotto. Potete indicarci la vostra preferenza telefonicamente o tramite la prenotazione online. Qualora non esprimiate alcuna preferenza al momento della prenotazione, vi assegneremo una postazione casuale.
Per la sicurezza di tutti, abbiamo dotato la Bentoteca di un impianto di videosorveglianza. Per questo motivo vi chiediamo di dare un’occhiata e di accettare i nostri termini e le condizioni in cui potrete trovare l’informativa sulla privacy in conformità al Regolamento UE 679/2016, che verrà considerato automaticamente accettato al momento della prenotazione.
Alla Bentoteca tutti amiamo gli animali! Accettiamo, tuttavia, soltanto cani di piccola taglia, per tutelare e consentire a tutti i clienti un’esperienza ottimale.
Ci teniamo a specificare che il guardaroba non è custodito, quindi nel momento in cui decideste di lasciare le vostre giacche nel nostro guardaroba, la responsabilità per eventuali danni sarà vostra.
Per modificare o cancellare la vostra prenotazione siete pregati di contattarci telefonicamente al +393408357453.
Vi aspettiamo!
Il team della Bentoteca.